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PRESENTACIÓN

Cualquier empresa comercial ha de vender sus productos o sus servicios para mantenerse en el mercado. Esta actividad se ha diversificado en múltiples canales siendo el más importante, y con el que obtiene una más duradera fidelización de cliente, es la figura del “vendedor”. Rompiendo los esquemas ya obsoletos, el vendedor debe entenderse, no solo como el “comercial”, sino también como gerente y director comercial de la empresa.

Para poder cumplir de forma eficiente y profesional con esa labor, el responsable necesita estar capacitado, adecuadamente formado y en continuo proceso de aprendizaje. Ahora, cuando hay que ir deprisa para mantenerse en el mismo lugar, en la actividad de venta, el estar quieto, mantenerse en lo tradicional, significa retroceder.

OBJETIVOS

Objetivo general: Desarrollar en los participante, las habilidades necesarias para llevar a cabo un proceso comercial completo con efectividad e incrementar los cierres de venta y la satisfacción de los clientes.

Objetivos específicos:

·       Saber el mejor modo de ofrecer el producto o servicio de forma atractiva.

·       Establecer relaciones de confianza para realizar la venta.

·       Conocer los procesos de negociación, salvar las objeciones y cerrar la venta de forma exitosa.

DESTINATARIOS

Emprendedoras, empresarios, profesionales, jefes de departamento, comerciales de áreas de venta de las empresas y todas aquellas personas que deseen conocer el mundo de la venta y sus mejores técnicas.

CONTENIDOS

• El arte de vender hoy en día.
• ¿Cómo vender mi empresa?
• ¿Cómo vender mi producto o servicio?
• La comunicación como herramienta.
• La negociación como técnica.
• Las objeciones del cliente.
• El cierre de la venta.
• El servicio al cliente tras la venta.

METODOLOGÍA

Nos basamos en breves exposiciones teóricas, pero la metodología que seguimos es fundamentalmente práctica, donde se ponen en acción los conceptos y se comentan e intercambian los distintos puntos de vista por los participantes.

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